PRIVACYVERKLARING

ALGEMEEN

De privacy van persoonsgegevens wordt door mij zeer serieus genomen. Bij het bezoeken van mijn website of het opnemen van contact deel je persoonsgegevens met mij. Met deze gegevens ga ik uitermate zorgvuldig om en volg hierbij dan ook de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming welke gaat over het bewaren en gebruiken van jouw persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leg ik aan je uit welke gegevens ik van je verzamel en wat ik met deze gegevens doe. Ook lees je in de privacyverklaring wat jouw rechten met betrekking tot de verwerking zijn. Deze privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Onbevangen Ondernemen ongeacht de wijze van communicatie. Onbevangen Ondernemen is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring. Voor vragen en/of opmerkingen mag je contact opnemen door een e-mail te sturen aan annick@annickhilairus.nl.

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over jou zeggen en gebruikt worden om jou te identificeren. Denk hierbij aan naam-, contact-, en adresgegevens. Bijzondere gegevens zoals afkomst, geloof of strafrechtelijk verleden zijn bijzondere persoonsgegevens en worden niet verzameld omdat dit niet van toepassing is.

VERWERKING PERSOONSGEGEVENS

Onderstaand vind je een overzicht van welke gegevens ik verwerk en voor welk doeleinde. Tevens de juridische grondslag die ik heb om gegevens van je te mogen verwerken en voor welke periode deze gegevens bewaard worden.

1 | Wanneer je een vraagt hebt
In het geval van een vraag help ik je graag. Je kunt mij contacten middels e-mail, telefoon of een contactformulier op mijn website. Om je verder te helpen sla ik enkele gegevens van je op. Op deze manier weet ik wie je bent en kan ik bij een eventueel volgend contactmoment terug vinden waar we eerder over gesproken hebben.

Benodigde gegevens voor het verwerken van jouw vraag zijn:
– Naam, adres en woonplaats
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Jouw bericht

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang.

2 | Voor het uitvoeren van een overeenkomst
Wanneer je een product of dienst bij mij wil afnemen wil ik je graag voorzien van datgene je verwacht. Voor zowel het leveren van het product of dienst als het maken van een afspraak heb ik diverse gegevens van je nodig. 

De volgende gegevens sla ik op voor het uitvoeren van een overeenkomst:
– NAW-gegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Website
– Social media accounts
– Overige door jou aangeleverde persoonsgegevens

Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

3 | Om te factureren en incasseren
De betaling van de door jou afgenomen dienst of product wordt voldaan middels een factuur of een automatische incasso. Bij wanbetaling wordt er een incassotraject gestart. 

Voor het in orde maken van de betaling sla ik de volgende gegevens op:
– NAW-gegevens
– Factuuradres
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Bankgegevens
– KVK nummer
– BTW nummer

4 | Voor informatie over de dienstverlening
Van wijzigingen met betrekking tot mijn dienstverlening, algemene voorwaarden, privacyverklaring en/of andere belangrijke informatie breng ik je uiteraard graag op de hoogte. Voor het informeren ben ik de volgende gegevens nodig welke ik in mij systeem verwerk:

– Naam
– E-mailadres

5 | Toesturen nieuwsbrief
Wanneer je je hebt aangemeld voor mijn nieuwsbrief ben ik enkele gegevens van je nodig zodat ik je deze kan toesturen. De volgende gegevens sla ik van je op:

– Naam
– E-mailadres

6 | Plaatsen van een review
Om het plaatsen van een recensie over mijn diensten mogelijk te maken heb ik enkele gegevens van je nodig. Recensies over mijn diensten kan ik op mijn website en/of social media kanalen plaatsen uit commercieel belang en zal ik verwijderen wanneer deze niet meer representatief zijn voor mij bedrijfsvoering of jij daar een verzoek toe doet.

 Voor het delen van een review verwerk ik de volgende gegevens van je:
– Naam
– Bedrijfsnaam
– Foto
– Inhoud recensie 

COOKIES

Onbevangen Ondernemen maakt middels de website annickhilarius.nl gebruik van zowel functionele, analytische als tracking cookies. Een cookie is een klein stukje informatie dat, na een eerste websitebezoek, wordt opgeslagen op je telefoon, tablet of desktop. Enkele persoonsgegevens van jou zal ik gebruiken voor marketingdoeleinden. Om dit mogelijk te maken en de website te optimaliseren maakt deze website gebruik van analytics en retargeting diensten. Zo worden cookies met een technische functionaliteit ingezet om de website naar behoren te laten werken. Daarnaast wordt er gebruik gemaakt van analytische cookies (Google Analytics) om jouw surfgedrag te analyseren om aan de hand daarvan de website te optimaliseren. De tracking cookies worden ingezet zodat je gepersonaliseerde content en aanbiedingen van mijn kunt ontvangen. Tijdens je eerste bezoek aan mijn website vraag ik je om toestemming voor het plaatsen van cookies. Hierbij verwijs ik je naar mijn cookie verklaring. Afmelden voor cookies is mogelijk wanneer je je internetbrowser zo instelt dat deze geen cookies meer opslaat.

PARTNERS

Onbevangen Ondernemen zal jouw gegevens niet verstrekken aan derden, tenzij dit nodig is voor de bedrijfsvoering of wanneer dit vanuit een wettelijke verplichting vereist is.  Jouw gegevens kunnen voor uitvoering van de overeenkomst worden doorgegeven aan verwerkers en partijen betrokken bij deze uitvoering. Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten zodat jouw privacy optimaal beschermd is. Gegevens zullen nooit en te nimmer aan derde partijen worden doorverkocht. Er wordt enkel samengewerkt met partners welke voldoen aan de AVG wetgeving.

De activiteiten van de partners waar ik mee samenwerk zijn gericht op:
– Het versturen van nieuwsbrieven
– Het behandelen van administratie
– Het afhandelen van incasso’s en betalingen
– Webhosting en online advertenties 

BEWAREN PERSOONSGEGEVENS

Er gelden verschillende bewaartermijnen voor de diverse gegevensstromen. Hieronder geef ik je informatie over hoelang ik gegevens van je bewaar. Je hebt natuurlijk altijd en op ieder moment het recht om mij te verzoeken je gegevens te verwijderen.

Email | Alle e-mail ouder dan 5 jaar wordt automatisch verwijderd tenzij deze nog relevant zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst of het oplossen van een geschil. E-mails van klanten welke toch geen overeenkomst aan wilden gaan worden na 3 maanden automatisch verwijderd.

Facturen en offertes | Voor administratieve documentatie geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Voor deze periode blijven je gegevens opgeslagen in mijn administratiesysteem.

Nieuwsbrief | Je kunt je op ieder gewenst moment afmelden voor mijn nieuwsbrief waarmee je je uitschrijft van mijn e-mailsysteem.

Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Onbevangen Ondernemen verwerkt ten behoeve van de in deze overeenkomst besproken punten. Onbevangen Ondernemen accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) websites of diensten van derden.

JOUW RECHTEN

De wet Algemene Verordering Gegevensbescherming geeft jou enkele rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die je door mij laat verwerken. 

Inzage | Je kunt ten allen tijde een verzoek indienen om jouw gegevens in te zien.

Wijzigingen | Wanneer je op basis van inzage je gegevens wil laten aanpassen, verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen kun je hiertoe een verzoek indienen.

Bezwaar | Tegen de verwerking van jouw gegevens is het mogelijk bezwaar te maken.

Gegevensoverdracht | Mocht jij je gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen dan zal ik jouw gegevens verstrekken in vorm die door gangbare digitale systemen te openen en te behandelen is.

Intrekking | Wanneer ik gegevens heb verwerkt op basis van jouw expliciete toestemming, heb jij het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen
hebben voor de diensten die ik je leveren kan.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens, verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van je persoonsgegevens kun je doen door een e-mail te sturen naar annick@annickhilarius.nl 

Je verzoek zal ik zo snel mogelijk beoordelen. Wanneer ik niet aan je verzoek kan voldoen, zal ik je laten weten waarom ik jouw verzoek afwijs.

SLOTBEPALING

De inhoud van deze privacyverklaring kan door Onbevangen Ondernemen op ieder moment worden aangepast om up-to-date te zijn op gebied van nieuwe wet-, of regelgeving of wijzigingen binnen mijn bedrijf. Het is aan te raden de privacyverklaring geregeld raad te plegen om op de hoogte te blijven van het beleid.

Bij een vraag, opmerking of klacht kun je contact opnemen middels e-mail door een bericht te sturen aan annick@annickhilarius.nl